Arquiteto SAP 4Hana - Unidade Sede e São Bento - (Hibrido)

Você será o Arquiteto responsável por desempenhar funções cruciais para garantir a implementação e o funcionamento eficiente do sistema SAP do Brasil e em nível global.

Buscamos um profissional com muita experiência e habilidades técnicas necessárias para se destacar como Arquiteto SAP 4Hana.

Suas atividades estarão relacionadas ao Data Center SAP HEC, gestão de acesso, desenvolvimento (ABAP), PMUD (Plano de Mudança), auditoria e controles, melhorias e projetos, sustentação AMS, e integrações entre o SAP S4 HANA e demais sistemas financeiros.

#LI-MBD

SAP HEC:

Acompanhar a infraestrutura técnica e operações do Data Center SAP HEC.

Inspecionar e garantir a disponibilidade dos serviços, incluindo conexões e segurança.

Realizar atualizações de Patch no sistema operacional Linux e no banco de dados Hana.

Acompanhar a performance por meio do EWA (EarlyWatch Alert).

Realizar o monitoramento diário da aplicação SAP e infraestrutura técnica.

Gestão de Acesso:

Documentar corretamente os chamados, respaldando os requisitos do SOX.

Manter a fila de chamados dentro dos SLAs.

Administrar e controlar acessos, incluindo revisão de transações críticas e objetos especiais.

Cargas e Dev (ABAP):

Desenvolver e manter soluções utilizando API Management.

Realizar consultas utilizando a conexão com o banco de dados HANA.

Desenvolver em linguagem ABAP e realizar cargas de dados.

Apoiar atividades de Cutover pós PMUD.

PMUD - Plano de Implementação:

Verificar e gerenciar cutover e requests para implantação.

Avaliar testes realizados pelos key users e determinar a sequência de implantação.

Abrir tickets de "Change Management" e realizar o transporte e aplicação das requests em ambiente produtivo.

Auditoria e Controles:

Assegurar a conformidade com os controles de segurança e auditoria.

Preparar evidências para auditorias internas e externas.

Participar de reuniões com as partes interessadas para revisão de controles e auditorias.

Melhorias e Projetos:

Apoiar projetos nas soluções técnicas específicas dos países e corporativo.

Participar de reuniões e fornecer suporte técnico para diversos projetos e melhorias.

Sustentação AMS:

Gerenciar o dia a dia de atendimento AMS IBM, priorizando e escalonando tickets.

Coordenar WarRooms e mediar entre key users e IBM em situações emergenciais.

Integrações:

Participar de reuniões relacionadas a integrações, incluindo dúvidas sobre APIs e implantação de pacotes de atualização.

Apoiar incidentes nas mensagerias de fatura eletrônica e demais sistemas financeiros para diversos países.

Bacharelado ou MBA/Pós em Análise de Sistemas, Ciências da Computação, Processamento de Dados; Engenharia da Computação ou cursos afins;

Espanhol avançado é imprescindível para participar dos projetos Globais;

Experiência em SAP 4Hana.

Experiência específica em implementação, migração e suporte de SAP S/4HANA

Conhecimento profundo sobre arquitetura do SAP S/4HANA, incluindo HANA Database, Fiori, e outras tecnologias associadas

Diferencial:

Cursos e/ou Certificação em gestão de projetos;

Certificações SAP, podendo ser específicas em SAP S/4HANA

Salário: A definir

Horário de Trabalho: A definir

Benefícios

CLT;

Previdência privada;

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Vale refeição e/ou Vale alimentação;

Alelo Multibenefícios após 90 dias de empresa;

Gympass;

Seguro de vida;

Auxílio funeral;

Auxílio creche/ Auxílio criança especial;

Empréstimo consignado em folha;

Descontos em cursos, graduações e especializações;

Descontos em produtos e serviços;

Local de Trabalho: Unidades Sede e São Bento - Importante ser presencial 3x na unidade e 2x HO (hibrido)

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito a todos! Buscamos os melhores Executivos para mergulhar nos nossos desafios e oportunidades, construindo as melhores soluções para os nossos clientes. Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um programa interno, pautado nos pilares de Gênero, LGBTQIA+, Raças e Etnias, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva, um ambiente diverso e representativo. 

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.

Ao longo da nossa trajetória, seguimos com grandes conquistas:

• Certificação de Sistema de Gestão de Serviços de TI - ISO20000-1 

• Certificação de Gestão da inovação - ISO56002

• Certificação de Sistemas de gestão ambiental – ISSO 14001

• Certificação COPC (Customer Operation Performance Center)

• Prêmios Prêmio WEPs Brasil

• Reconhecimento pelo Instituto +Diversidade e pelo Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+

• Reconhecimento pela Top Employer;

• Destaque no prêmio Conarec

Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.